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このたびは市川店ご利用中に大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
さっそく市川店の「お客様滞在時間数」を分析させていただきましたところ、土日の滞在時間が長時間におよんでしまっていたことがわかりました。
「予約をしているのは貴重な休日の時間を有効に使いたいからしているのです」まさにK'S様のおっしゃるとおりです。
なんとか改善できるように、まずは土日の予約受付時間を現在のものよりも少し長めの間隔に設定させていただきます。
また混雑時の一人一人のお客様の状況に合わせた対応に気がつくスタッフに成長するようミーティングを通じて徹底していきます。
最後になりますがこの度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
全社をあげてもう一度お客様に喜んでいただけるお店作りを根本から見直していきます。
今後ともサロンドウィズをご利用いただけましたら幸いに存じます．
株式会社ウィズ
代表取締役 内野 勝彦
http://www.salondewith.com
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